南都讯 记者米燕互联网服务成春节消费投诉热点,节日旅游消费投诉反而较少。昨日,市消委会发布的2016年春节期间消费者投诉情况显示,市、区消委会共接受消费者投诉281宗。
从投诉数量来看,今年春节期间受理消费者投治疗癫痫小发作药物诉数量比20未能领取等。
然而,节日促销、食品餐饮、旅游等节日消费领域投诉反而较少,仅为10宗。市消委会分析,其原因与市民节日消费心理、春节期间返乡过年人数多、消费量较少等因素有关。
此外,家用电子电器类、服装鞋帽类投诉占比下降。春节期间,共接到消费者关于家用电子电器类投诉26宗,服装鞋帽类投诉癫痫发作的时候为什么会口吐白沫10宗,分别占总投诉哈尔滨中医治疗癫痫病医院量的9.3%和3.6%,比去年同期均有大幅度降低。其中手机类投诉16宗,手机质量、售后服务仍是消费者投诉的热点问题,也说治疗癫痫病哪里好明消费者对商家的服务质量和商品质量有着更高的要求。
网络购物、电视购物、电话购物消费更加理性。在消费者投诉中,反映电视购物、电话购物问题的为0,即使是网络购。不排除节日期间消费者网购热情降低、快递服务较平时有所减少的情况,但可以看到目前大多数消费者选择电视、电话购物模式消费更为慎重。