天津日报记者苏鹏 目前有些不负责任的旅游机构将凡是暑期出游的产品,都冠以亲子游名号,但在行程安排、设计、出游体验上和常规产品几乎无异,价格却高出许多。
亲子游产品重在体验和服务,家长和孩子能够互动,玩得舒心才是亲子游产品的属性,娱乐性、科普性、教育性、参与性是亲子游产品的亮点。
随着孩子们开始放假,各大旅游机构争相推出名目繁多的亲子游产品火拼暑期旅游市场。记者在采访中了解到,亲子游市场并不规范,各类人群混搭拼团现象时有发生,很多旅游产品仅是普通产品,却被挂上亲子游的标签。业内人士表示,火爆的亲子游市场尚处于初级阶段,急需明确管理标准和细分市场。
部分亲子游名不副实
郭女士向记者吐槽,孩子放假后,她报名参加了一款5天4晚的马尔代夫双鱼岛亲子游。进团后发现,游客成员组成复杂,有带孩子亲子游的、有蜜月游的小情侣,甚至还有几位70多岁的老人。旅行中还是以传统的景点观光为主,一路赶行程还有不少多购物的要求,全程只有一两处孩子可以玩的景点。郭女士表示,因为孩子年龄小,赶景点孩子很不适应,累得一直在车上睡觉。
另一位参加过亲子游的家长也表示,在坐旅游大巴的时候,导游当着孩子的面跟游客们讲着黄色笑话,弄得带孩子的家长很是尴尬,多次提出阻止要求,导游却不以为然。
记者从多家旅行社和在线旅游平台了解到,亲子游产品价格普遍要比普通团贵15%左右。一家旅行社工作人员介绍,亲子游一般不包含购物环节,但增加了一些适合亲子的项目,提高了成本。此外,受暑期出游机票、酒店等资源价格上涨影响,亲子游产品报价比普通产品高出10%到15%。
劲旅网CEO魏长仁告诉记者,有些不负责任的旅游机构将凡是暑期出游的产品,都冠以亲子游名号,但在行程安排、设计、出游体验上和常规产品几乎无异,价格却高出许多。打着亲子游名号来提价是不合理的,不是所有冠以癫痫病的治疗哪些医院好亲子游的产品都真正增加了亲子元素,这是一种欺骗消费者的行为。
有分析指出,旅行社传统上以景点观光为主、赶行程多购物的旅游团不符合亲子游的需求,亲子游应该是专门针对亲子群体进行产品行程设计与服务创新。携程网营销高级经理顿继东认为,亲子游产品重在体验和服务,家长和孩子能够互动,玩得舒心才是亲子游产品的属性,娱乐性、科普性、教育性、参与性是亲子游产品的亮点。
亲子游标准应更有针对性
相关报告显示,目前市场上50%以上的亲子游都是不达标的伪亲子长春治疗癫痫病的很好方法游,行程与普通产品无差异,没有针对儿童心理、生理特点设计。整个市场仍然处于粗放的初级阶段,*旅游管理部门没有对亲子游产品统一标准清晰界定,行业也没有约定俗成的成文规范长春治疗癫痫病的很好方法。
旅游企业应该及时明确亲子产品标准。顿继东表示,日前,携程首次发布亲子游十大标准。从出行时间、行程安排、导游服务、交通、餐食、住宿、购物七大要素都制定了固定标准。
他表示,亲子游的核心产品标准是,目的地应符合大众化、经典化,选取标志性景点及增长见识,有教育性的元素:包括乐园、历史文化、高等学府、科技馆、美术馆以及运动类项目等;具有安全与舒适保障,行程宽松平稳不宜太早出晚归;考治疗癫痫病怎么用药虑到拖家带口出行的不便,行程包吃、包住、包车、包导游、包保险;不同年龄段的小孩兴趣爱好大相径庭,亲子游产品应设计不同年龄段的产品。