城市快报记者 刘晓艳 尽管调任到建行南开川府新村支行当了一名个人客户经理，但张丽丽还惦记着在王顶堤支行时，一直找她帮忙存取款的聋哑人李阿姨。去年12月底，临去新岗位之前，丽丽还刻意叮嘱同事要照顾张阿姨。今年2月份，丽丽专门去探望了李阿姨，让她放心，自己虽然离开了现在的工作岗位，但她再去王顶堤支行，依然会受到亲人般的接待。

离开了，也不能“不管了”

“谢谢，每次来都麻烦您”“别送了，外面天气热”……张丽丽办公桌的一个小纸盒里，有许多小纸条，纸条上的字歪歪扭扭的，但字里行间充满了感激之情。在纸条上写字的人就是聋哑人李阿姨，她患过脑瘫，走路缓慢，与人交流只能靠手语和简单的文字。

一天，张丽丽遇到从隔壁银行出来的李阿姨，看到她行走非常艰难，便上前搀扶，并把李阿姨送到所住的小区门口。李阿姨“哦哦”地不停感谢着，并记住了张丽丽。

第二天，李阿姨将全部积蓄1万元拿到王顶堤支行，笑着递给张丽丽，嘴里不停地“哦哦”着。张丽丽明白李阿姨是要存款，但是存定期，还是活期呢？尽管张丽丽学过手语，但李武汉癫痫医院排名阿姨不标准的手势，还是弄得她一头雾水。张丽丽急中生智，拿来一张福州专治癫痫病医院存款凭条，指着一个个“选项”让阿姨选，这个办法很有效。不一会儿，李阿姨拿到了存款单，她很兴奋，举起双手为张丽丽鼓掌，大厅里的其他客户被这一幕深深地打动了。

此后，李阿姨每个月都来王顶堤支行存款，每次张丽丽都会微笑着迎上前去，陪同办完业务，然后将李阿姨送到她所住的小区。

只要客户好，委屈不算啥

“这53万多元是我闺女去年病逝后单位给的补贴。谢谢你啊！受委屈了，闺女！”在王顶堤支行，一位阿姨一说着，一边就要下跪，被张丽丽一把扶住。

“只要您好，委屈不算啥。”张丽丽扶着这位阿姨说。

这事儿发生在去年9月的一天下午。那天，这位阿姨急匆匆来到王顶堤支行办理汇款业务，坚称收款人是自己的亲外甥女，拒绝回答客户经理张丽内蒙古治疗癫痫重点医院丽提出的有关汇款风险的任何问题，待查询确认该收款账户有明显诈骗账户特征后，张丽丽耐心地解释，但那位阿姨非但不听，还在柜台大喊：“你别废话了。我年轻时是*干部，就算现在老了，也绝不可能被骗。”

“人家大堂经理是好意，怕你被骗才劝你，你三思啊……”等候区的客户看不下去了，你一言我一语地劝药物治疗癫痫病需要注意哪些说着。

张丽丽顾不得委屈，她知道这钱一旦汇出去就回不来了，一定要稳住阿姨，她想尽办法拖延时间等待“110”民警的到来，很后在与公安民警的共同努力下，终于说服了对方。