为了这趟旅行,我们准备了半个多月,可没想到,还没上飞机就结束了。昨晚本该乘坐包机赴泰国旅游的付女士反映,航空公司方面在机场临时告知旅客,一架从天津飞往曼谷的包机和一架从天津飞往普吉的包机都取消了。400多名从各个省市赶来的游客滞留在天津机场,组团旅行社措手不及,只得让旅行团领队将游客带回。
游客十分不满
昨晚,正返回滨海新区塘沽的付女士反映,他们一家人在半个多月前通过某旅行社报名参加这个泰国包机团。为了陪孩子出游,她好不容易才请到年假。昨天15时,他们一家从塘沽赶到机场,准备乘坐泰国捷特亚洲航空提供的JF915次包机。该包机本来定于18:10起飞,但机场却迟迟没有给这架包机的旅客办理登机牌。
17时,游客们开始感觉到有些异常,各旅行团的领队也去询问情况,得知还有一架由天津飞往普吉的JF815次包机也没有给旅客办理登机牌。直到18时左右,机场工作人员正式通知大家,两架包机都取消了。所有游客都表示不满,但航空公司没有提供其他飞机,很终无法启程。
旅行社很尴尬
和游客一样,旅行社及领队们也都感到惊讶和措手不及。昨晚,记者采访到付女士所在旅行团的领队常先生,他坦言自己干癫痫病治疗需要花多少钱了十多年的旅游,还是*一次遇到这么囧的状况。他告耐心等待,很后才说取消了,但没说明原因。他也不知道该如何向游客解释,便给旅行社相关负责人打电话,才确认包机取消。记者随后联系天津机场旅客服务热线,值班人员表示,JF915、JF815两架包机属于调机,飞机会女性情感日志起飞,但不搭载旅客。
23时,记者与某旅行社出境部的负责人赵女士取得联呼和浩特新闻系。她表示,昨晚取消的两架包机涉及他们旅行社赴曼谷游客19人、赴普吉游客14人。江西癫痫病医院排行提供包机的泰国捷特亚洲航空公司联络人此前曾表示有可能取消包机,但迟迟没有正式通知。直到昨日23时,航空公司仍未给他们旅行社做出取消包机的官方解释。他们旅行社将会依照《旅游合同》,给游客退还全款,并给予赔偿。各旅行社还将与航空公司协商对旅行社的赔偿事宜。