你不知道的储值营销“3大误区”!
你不知道的储值营销“3大误区”!
做了很长时间的餐厅会员储值营销,每到月底时,你一定经常吐槽.
为什么我做了会员,但就陕西癫痫病专业医院地址是没有几个人储值,屁用都没有?!!!
为什么我叫破喉咙让顾客储值,储值了*一次就没有第二次?!!!
为什么储值优惠杠杠的,就是没人买账?!!!
储值营销真的不管用吗?
其实不是,只因为: 老板,你掉坑里了!
一提到储值营销,你一定会使用“三大法宝”:“储值起点、储值赠送、储值返赠。”
因为:“大家都这样做,肯定没错!”
虽然说,做你也跟着做,你也没错,但会员储值营销不是办张卡和弄个会员。明白其中的原理,才能真正收获成效。
毕竟,“笨蛋消费者”时代早已离我们远去。
误区一
怎么做都没用,现在的顾客都不喜欢储值!
大部份老板都能猜到100%的顾客想法,真是这样吗?如果真是这样,那生意就好做了。
其实大部份的餐厅会员不储值是你的储值规则(也就是设定的储值起点),不合理。
之前我遇到的有一家餐厅,生意非常的好,一到下午人山人海,可以用井喷来形容。这家餐厅人均消费在在80元左右,桌均在150元至700元左右不等,而他们设置的储值起点是3000元,然而在会员储值活动执行中却发现,虽然顾客不少,但是会员储值的人却非常之少。很后,老板看到没效果,就不做会员储值营销了。
结果是:顾客都觉得3陕西中际简介000元太高了,都不储值,甚至问都不问一下店内服务人员。
从单纯的营业行为来讲,是想让顾客多储值金额,这看起来似乎没有错,但深究效果,我们更应该把储值营销当“长期投资”。
所以餐厅在设定储值起点时,应充分结合餐厅定位、消费人群、客单价、桌均等几个要素。
一般来说,餐厅的储值金额区间在平均客桌单价的3~10倍,是比较合理的。其实,这是针对餐厅储值金额有分档的情况(如1000元、2000元、3000元等)。
那没有分档的餐厅如何来网站地图做呢?
这里教大家一个方法,那就是看客单价,比如人均消费在80元左右的大众消费餐厅,我们建议你的储值金额设置为客单价的5~8倍,也就是400~600元。
误区二
顾客储值了*一次就没有第二次,是不是储值赠送没吸引力?
据不完全统计,餐饮行业的毛利率一般在30%~50%左右。
以上的这个数据还是不含各种税收、运营管理等费用,送多了,餐厅赚不了钱,送少了,又没吸引力,到底该怎么办才好?
所以,餐厅在储值赠送时,赠送出去的物品价值应该远远低于这个范围,一般为顾客储值金额的10%。比如顾客储值了1000元,只能送100元。
但这个数值并不是绝对,我们要看这次储值我们是要达到何种目的,如:增加储值会员、新店开业、回馈顾客、发布新品等,达到不光让顾客储值还要让他一直持续的来你的餐厅。
没有目的的储值谈何效果?没有让顾客有好感的储值有何营销?所以,很多成功的餐饮企业,并不会一味的照搬以上数据。
误区三
储值优惠杠杠的,就是没人买账?
优惠力度大,就有人储值了吗?优惠力度大,优惠内容就吸引顾客了吗?其实,只是你的储值方式出了问题。
一般来讲,餐饮行业的储值赠送方式有:
◆储值返现
◆储值返代金券
◆储值送礼
◆储值打折
我们先来说一下储值打折与储值返券,储值返券商家可更好把控各个环节,但对于顾客来说储值返券相比储值打折来得直接,有吸引力。接下来,我们来看一下是不是这样。
例如:当用户储值了1000元赠送100元时,那么该顾客一共可在店内消费1100元。当用户储值1000元打9折时,*一次消费了500元,打折后,实际应付450元,储值余额为550元,如果第二次来消费600元,打折后,实际应付540元,第二次消费完比后储值余额仍剩
10元,我们可以看到打折的金额会大于返券的金额。
当然,除了金额上的变化外,我们也不建议你采用储值打折,因为实际上打折太多了之后,从品牌塑造的角度讲他也会无形中损害你的品牌。
你见过哪些成为了品牌的餐饮企会大量的放出折扣?
而储值送礼,是比以上两种方式更为需要营销技巧的,也是比以上两种都更为好的储值营销,你需要针对你餐厅的消费人群、。
很后,还是那句话:不是储值营销不好,只是你你掉坑里了!
来源:餐饮渗透营销
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